"쿵쿵" 소리 나는 삼성 세탁기, 서비스 센터 부르기 전 5분 만에 해결하는 꿀팁

"쿵쿵" 소리 나는 삼성 세탁기, 서비스 센터 부르기 전 5분 만에 해결하는 꿀팁

 

삼성 세탁기를 사용하다 보면 어느 날 갑자기 평소보다 큰 소음이나 진동이 발생해 당황스러운 경우가 있습니다. 기사님을 부르자니 비용이 걱정되고, 그냥 두자니 고장이 날까 봐 불안하시죠? 서비스 센터에 접수하기 전, 집에서 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 삼성 세탁기 소음 쉬운 조치 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기 소음의 주요 원인 파악하기
2. 수평 조절: 진동과 소음 해결의 핵심
3. 세탁물 투입 및 불균형 관리 방법
4. 이물질 제거: 배수 필터와 세탁조 확인
5. 부품 상태 및 설치 환경 체크
6. 자가 점검 후에도 소음이 지속될 때

세탁기 소음의 주요 원인 파악하기

세탁기에서 나는 소음은 무조건 고장이 아닙니다. 대부분의 소음은 다음과 같은 외부적인 요인에 의해 발생합니다.

• 수평 불량: 세탁기 다리 네 개 중 하나라도 바닥에 닿지 않으면 탈수 시 큰 진동이 발생합니다.
• 세탁물 엉킴: 한쪽으로 쏠린 세탁물이 드럼의 회전 균형을 깨뜨립니다.
• 이물질 유입: 주머니 속 동전, 열쇠, 와이어 등이 세탁조 벽면을 때리는 소리입니다.
• 배수 펌프 및 필터 오염: 배수 필터에 낀 이물질이 물이 빠질 때 "드르륵" 거리는 소음을 유발합니다.

수평 조절: 진동과 소음 해결의 핵심

가장 흔한 원인은 바닥면의 수평이 맞지 않는 것입니다. 수평만 잘 맞춰도 소음의 80% 이상을 줄일 수 있습니다.

• 수평 확인 방법
• 세탁기 상단 모서리 부분을 대각선 방향으로 눌러 흔들림이 있는지 확인합니다.
• 세탁기 윗면에 수평계를 올려놓거나, 스마트폰 수평계 앱을 활용해 기울기를 측정합니다.

• 조치 순서

1. 소음이 크게 발생하는 쪽의 수평 조절 다리를 찾습니다.
2. 동봉된 스패너나 펜치를 사용하여 조절 너트를 돌려줍니다.
3. 시계 방향으로 돌리면 다리가 짧아지고, 반시계 방향으로 돌리면 길어집니다.
4. 바닥면에 다리가 단단히 밀착되도록 조정합니다.
5. 조정 후 고정 너트를 꽉 조여 다시 풀리지 않게 고정합니다.

세탁물 투입 및 불균형 관리 방법

세탁물을 어떻게 넣느냐에 따라 소음의 크기가 완전히 달라집니다. 특히 탈수 시 발생하는 "쿵쾅" 소리는 대부분 세탁물 불균형이 원인입니다.

• 적정 용량 준수
• 세탁조의 70~80% 정도만 채우는 것이 가장 이상적입니다.
• 너무 적은 양의 세탁물(수건 1~2장)은 한쪽으로 쏠리기 쉬워 오히려 소음이 커집니다.

• 세탁물 종류별 분류
• 이불처럼 물을 많이 흡수하는 대형 세탁물은 단독으로 세탁하십시오.
• 청바지, 외투 등 무거운 의류와 얇은 티셔츠를 섞어서 넣지 마십시오.

• 엉킴 방지
• 세탁망을 사용할 때는 세탁망 안에 세탁물을 가득 채우지 마십시오.
• 지퍼나 단추가 달린 옷은 뒤집어서 넣어야 세탁조 내부와의 마찰음을 줄일 수 있습니다.

이물질 제거: 배수 필터와 세탁조 확인

세탁 중 "딸깍딸깍" 혹은 "드르륵" 하는 금속성 소음이 들린다면 내부 이물질을 의심해야 합니다.

• 배수 필터(배수 펌프 거름망) 청소

1. 세탁기 하단 전면의 서비스 커버를 엽니다.
2. 잔수 제거 호스를 통해 물을 완전히 뺍니다.
3. 배수 필터를 왼쪽으로 돌려 분리합니다.
4. 필터에 낀 동전, 머리카락, 보풀 등을 깨끗이 제거합니다.

• 세탁조 내부 검사
• 세탁조 틈새나 고무 패킹(도어 가스켓) 사이에 동전이나 브래지어 와이어가 끼어 있는지 손으로 확인합니다.
• 틈새에 낀 이물질은 롱노즈 플라이어 등을 이용해 조심스럽게 제거합니다.

부품 상태 및 설치 환경 체크

기계 자체의 문제보다는 설치된 환경에 의해 소음이 증폭되는 경우도 많습니다.

• 고정 볼트(배송용 볼트) 제거 여부
• 신규 설치 제품에서 굉음이 발생한다면 뒷면의 고정 볼트를 제거했는지 반드시 확인하십시오.
• 고정 볼트가 장착된 상태로 작동하면 제품 파손 및 극심한 진동의 원인이 됩니다.

• 바닥 재질 확인
• 바닥이 미끄러운 타일이거나 단차가 있는 경우 세탁기가 미끄러질 수 있습니다.
• 이럴 경우 삼성 서비스 센터에서 판매하는 '실리콘 패드'나 '미끄럼 방지 시트'를 다리 밑에 부착하십시오.

• 주변 가구와의 간격
• 세탁기가 벽면이나 옆에 있는 건조기, 수납장에 너무 밀착되어 있으면 진동 시 부딪히는 소리가 발생합니다.
• 최소 5cm 이상의 간격을 유지하는 것이 좋습니다.

자가 점검 후에도 소음이 지속될 때

위의 조치를 모두 취했음에도 불구하고 다음과 같은 증상이 있다면 전문가의 진단이 필요합니다.

• 금속 갈리는 소리: 베어링 노후화로 인한 증상일 수 있습니다.
• 심한 모터 소음: 모터 내부 부품이나 벨트의 마모가 원인일 수 있습니다.
• 탈수 시 비행기 이륙 소리: 드럼을 지지하는 축(스파이더)이 부식되거나 파손되었을 가능성이 높습니다.
• 삼성전자 서비스 홈페이지 활용
• 챗봇 상담을 통해 모델별 증상에 따른 추가 자가 조치 가이드를 받을 수 있습니다.
• '삼성 SmartThings' 앱의 가전 관리 기능을 통해 기기 자체 진단을 수행해 보시기 바랍니다.